Beratung
Beratung ist eine durch Kontakt zwischen den Beteiligten entstehende kommunikative Beziehung, innerhalb derer für die Fragestellungen des Klienten Antworten erarbeitet und/oder seine Steuerungsfähigkeit verbessert werden.
Die Beratung kann unterschiedlich ausgerichtet sein:
- Persönlichkeitsberatung: Beratung hinsichtlich persönlicher Entwicklung und Selbststeuerung im Spannungsfeld verschiedener Lebenswelten und die Integration verschiedener Belange in unterschiedlicher Lebensphasen.
- Professionsberatung: Dient der professionellen Qualifikation, unabhängig von der Funktion in einer bestimmten Organisation.
- Funktionsberatung: Dient der Qualifizierung von Organisationsfunktionen, unabhängig von der Profession der Funktionsträger.
Im systemischen Ansatz gilt drei voneinander unabhängige Gesichtspunkte zu trennen:
- Die systemische Perspektive oder den „Mobile-Gedanken“ verbunden mit der Idee, dass Elemente in einem System vernetzt sind und Vorgänge zusammenhängen. Diese Zusammenhänge sollen erkannt und reflektiert werden, um eine Vorstellung von sinnvollen Interventionen zu bekommen.
- Die wirklichkeitskonstruktive Perspektive, d.h. die Idee, dass Wirklichkeiten durch die Wirklichkeitsvorstellungen von Menschen geschaffen werden und es daher wichtig ist, die Ideen von Menschen oder Organisationen zu untersuchen. Die Art, Wirklichkeit zu betrachten und zu organisieren, ist Ausdruck des Weltverständnisses und der Lebenskultur eines Systems.
- Systemlösungen meint, wie angesichts der komplexen Problemstellung einer Organisation Produkte aufeinander abgestimmt werden müssen, um einen Beitrag zur konstruktiven Weiterentwicklung der Organisation leisten zu können.
In der professionellen Begegnung lassen sich zwei wesentliche Merkmale herausstellen, die zur Professionalität systemischer Beratung beitragen.
Professionelle Distanz und professionelles Ankoppeln
Aus der wirklichkeitskonstruktiven Perspektive ergibt sich das Beratungsziel, Bewegung in das häufig relativ festgefügte Wirklichkeitsverständnis des Klientensystems zu bringen. Es geht darum, in einem ko-kreativen Kommunikationsprozess einengende Wirklichkeits- und Erklärungsgewohnheiten zu erkennen, zu irritieren und andere mögliche Wirklichkeiten mit mehr Freiheitsgraden anzuregen.
Neben Distanz ist allerdings auch professionelles Ankoppeln Bedingung für wertschöpfende Begegnungen. Im Beratungsprozess wird daran gearbeitet anschlussfähiges Wissen und Handeln aufzubauen, in dem Vorerfahrungen und neue Impulse sinnvoll miteinander korrespondieren.
»Sobald der Geist auf ein Ziel gerichtet ist, kommt ihm Vieles entgegen.«
Johann Wolfgang von Goethe